Если после осмотра и ознакомления с товаром Вы обнаружили, что он не подходит по форме, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, на протяжении четырнадцати дней товар можно вернуть или обменять в том магазине, где была произведена покупка. Убедительная просьба предварительно удостовериться в том, что товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, ярлыки, а так же не утерян товарный чек и гарантийный талон, подтверждающие факт покупки.

Убедительная просьба проверять работоспособность товара в момент покупки, обратиться за помощью и консультацией к продавцу. Возврат и обмен товара, утратившего работоспособность, возможен только после заключения авторизованного сервисного центра о наличии существенных недостатков.

Если товар сломался, Вы можете воспользоваться услугами авторизованного сервисного центра, найдя информацию о нем в гарантийном талоне, либо обратиться за помощью в ближайший магазин сети. Перед обращением в сервисный центр убедитесь, что гарантийный талон производителя заполнен соответствующим образом (внесены данные о товаре, дата продажи и штамп продавца).

Если программное обеспечение на Вашем устройстве работает не стабильно либо появились вопросы по его использованию, полную консультацию можно получить, обратившись к нашим специалистам.

• наличие механических или иных повреждений, которые возникли вследствие неосторожных действий пользователя;

• нарушена сохранность гарантийных пломб;

• нарушены правила использования устройства, изложенные в инструкции к товару;

• было произведено вскрытие, самостоятельный ремонт устройства, выход устройства из строя связан с установкой не сертифицированного ПО;

• неправильно заполнен гарантийный талон;

• серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен

• стерты, повреждены или отсутствуют стикера с серийными номерами на корпусе изделия.

• естественный износ или исчерпание ресурса;

• случайные повреждения, причиненные пользователем;

• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;

• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;

• программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия;

• сохранность информации в памяти устройства.